DROITS ET DEVOIRS DU CONSOMMATEUR

DROITS ET DEVOIRS DU CONSOMMATEUR


  1. Droit à la sécurité
  2. Droit à l’information
  3. Droit au choix
  4. Droit d’être entendu
  5. Droit à l’éducation
  6. Droit à la réparation des torts
  7. Droit à un environnement sain

Corollaire de ces droits, le consommateur a aussi des devoirs et des responsabilités. Le consommateur doit être :
  • Averti, prêt à s’informer
  • Actif, décidé à se défendre lorsque sa cause est juste
  • Socialement responsable, conscient de l’influence que son comportement peut avoir sur les autres citoyens
  • Ecologiquement responsable, sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l’environnement
  • Solidaire pour avoir la force de faire respecter les droits de tous les consommateurs

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